这是最好用的一招。 顾客对真假有疑虑的时候，不用你解释，直接让她扫。
怎么做
- 从套盒上找到防伪码
- 让顾客用微信扫一扫，或者打开网址：fangyiyou.cn/verify
- 输入码，或者直接扫
- 页面上会显示产品名称、真伪结果
现场话术
递给顾客扫
姐，这个盒子上有个码，一盒一个，不重样的。您扫一下就知道这套是不是我们从厂里出来的。您自己扫，我不动手，这样您最放心。
三种结果，怎么看
| 页面显示 | 意思 | 怎么说 |
|---|---|---|
| 显示产品名 + 验真通过 | 正品 | "您看，出来了，正品。" |
| 提示已被查过 | 这个码之前被扫过 | 正常，自己扫过一次就会记上，跟顾客说清 |
| 查不到这个码 | 有问题 | 别慌，先拍照留证，再联系上游 |
注意 · 遇到查不到，三件事
- 先安抚顾客，别当场解释"可能系统问题"
- 拍照留证：码、包装、盒子正反面
- 立刻联系给你供货的人，别自己处理
最重要的是：不要自己拆一盒新的去补给她。 那会把责任揽到自己身上。
小贴士 · 主动扫一次
新到的货，你自己先扫一遍。第一是确认码是好的，第二是发现问题趁早。反正商品码扫第一次就是"首次查询"，顾客再扫也说得清。
本内容仅作产品/合作介绍，不作为功效承诺。
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粤ICP备2026107284号-1
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