这三个问题，全店必须用同一套说法。各说各的，顾客一对比就出问题。
一、安全吗？
顾客问"安全吗"，其实心里问的是六件事。六件事都答到，她就不问了。
| 她担心的 | 你怎么答 |
|---|---|
| 原料 | 原材料 100% 同人源，无排异反应，无任何添加剂、防腐剂 |
| 别人用过没 | 我们店里所有人都在自用，大家都在用 |
| 仪器伤不伤皮肤 | 仪器合法合规，不伤害皮肤 |
| 操作干不干净 | 消毒严谨，操作环境和面部都要多次消毒 |
| 生产环境 | 符合药品生产环境标准，全程无菌生产 |
| 有没有身份 | 每一款产品都在国家药监局备案，有自己的"身份证"，随时在线可查 |
姐，您放心。咱们这个产品原材料是 100% 同人源的，无排异反应，没有任何添加剂和防腐剂。每一款产品都有它在国家药监局的备案，相当于产品的身份证，随时在线能查到。您也可以扫盒子上的码验真。 不只您一个人用——我们店里所有人都在自用，我每个月都在做。仪器是合法合规的，操作前环境、面部都要多次消毒，生产是在符合药品生产环境标准的车间里全程无菌生产的。这几样加一起，您就放心了。
讲"我们全店都在自用"的时候，手别停——指一下自己的脸，或者翻出自己刚做完的照片视频。顾客信的是你这个活人，不是这段词。
二、会有依赖吗？停了是不是更糟？
姐，您放心，要说有"依赖"，那也是您做完之后受不了自己变老的样子，就会想多做点——越做越年轻。 咱们的蛋白不但没有任何依赖性，成分还跟人体 100% 同源，优于人体本身的蛋白。做完的效果是叠加的，越往后做，效果越好。
要点： 就说两句——① 它补的是您自己本来就有的东西，不是拿外来的东西去顶；② 效果是叠加的，不是"用上就下不来"。
三、多久能见效？
这一题不要给一个孤零零的数字，要给"阶段"。 给了阶段，顾客心里就有谱，也不会因为做一次没到预期就动摇。
| 阶段 | 每次数 | 顾客会有什么感觉 |
|---|---|---|
| 第一阶段 基础期 | 4–6 次 | 提升皮肤的营养吸收力，加速新陈代谢，明显感觉光滑细腻、水润 |
| 第二阶段 变化期 | 4–6 次 | 细胞增殖新生，生理活力变强，越来越紧致饱满，面部轮廓越来越清晰 |
| 第三阶段 增效期 | 4–6 次 | 皮肤中功能蛋白越来越多，生理功能逐步恢复到健康状态，问题越来越少 |
| 第四阶段 巩固期 | 长期 | 把好状态一直保持下去，早补早年轻、多补多年轻 |
姐，咱们蛋白抗衰调理一般分四个阶段走，每个阶段 4–6 次。 第一阶段是基础期，主要是打通吸收、加速代谢，您会明显觉得皮肤光滑细腻、水润；第二阶段是变化期，细胞开始新生，皮肤越来越紧致饱满，轮廓也会更清晰；第三阶段增效期，皮肤功能恢复得越好，问题就越少；第四阶段是巩固期，把这个好状态一直保持住。 您现在做第一次，是给后面几阶段打地基。跟着节奏走，一次有一次的感受。
这四个阶段怎么讲、什么时候讲，看「成交」里的四个阶段讲疗程；第一次到第五次每次该怎么说，看「回访」里那张表。
四、讲完了她还是不信效果，怎么办？
四招，按顺序上，不要跳。
| 招 | 怎么做 |
|---|---|
| 讲原理 | 把胶原蛋白抗衰的原理和观念讲清楚——为什么必须是Ⅲ型、为什么要送进去 |
| 看案例 | 讲 3 个店里的真实故事，配对比图 |
| 说自用 | 自己每个月都在做，给顾客看自己做的视频，给她信心 |
| 看成份 | 让她自己下载"美丽修行"查各成分的功效，官方验证过的效果，比你说一百句都管用 |
不打包票。 可以讲原理、讲阶段、讲规律、讲别人的真实变化，但不要说"保证""多久一定到什么程度"。顾客追着问，就给阶段、给对比图、给她自己判断的方式——"您做完自己摸着感受"。 说满了，做不到就是你的责任；说规律，她跟着走就有惊喜。
繁以酉 FANYIYOU
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