操作做完到她走出门，还有七件事。这七件里只要漏一件，前面一整套操作就打了折扣。
一、关仪器
操作结束后待仪器后退完成，第一时间关掉仪器。
- 仪器还有余温、还在待机的时候，别丢下它去聊天、去收拾
- 后退动作做完，手就放在关机键上
- 顾客这时候是半睁眼的状态，你手底下有没有收尾，她全知道
二、敷面膜
| 动作 | 标准 |
|---|---|
| 敷多久 | 面膜敷 8–15 分钟即可 |
| 脖子 | 把多余的精华涂抹在脖子上（脖子别空着） |
| 收尾清洁 | 敷好面膜后，用干棉球清洁顾客脖颈后侧和发际线里多余的精华 |
| 目标 | 保持客户干净清爽 |
发际线里和脖颈后侧这俩地方最容易漏。 精华不擦干净，她回家一照镜子看见边上一圈白，第一反应是「做完了没弄干净」，而不是「效果不错」。
三、口述告知注意事项
这一步是最容易漏、后果最重的一步。 必须当面口述，一条一条说清楚。下面这段是照着念的，不要自己缩写。
姐，您听着，我给您说一下回去要注意的：
第一，操作后 6 个小时内（具体时间）不要碰生水，第二天开始正常面部清洁、补水。您在家里的补水是平常补水的 3–5 倍，这个量是要到的。
第二，家居就用纯保湿补水的产品，不能使用含有酒精、铅汞、激素等功能性化妆品。
第三，一天之内不要汗蒸、泡澡，不要做剧烈的出汗运动，也不要接触染发剂等化学物品。
第四，一天之内不要擦功能性防晒、粉底（彩妆）。
第五，如果您早期使用过激素抗敏或强效美白祛斑、祛痘的产品，操作后可能出现红疹、反黑、干、痒、肿等反应，这是属皮肤好转前反应，请及时与老师联系，不要自行处理。
第六，吸收期间可能会出现干、痒等现象，这是细胞被激活后对水分和营养的需求增多的表现，加强补水即可改善。
第七，操作后三天内每晚敷修复面膜，早晚用胶原精纯液，效果更加。
最后，如有任何问题请及时与我公司专业工作人员联系，我们将给与您专业、热情的服务。
⚠️ 口述，不是微信发一段。 要当着她的面一条一条念，念的时候让她看见你在记。
⚠️ 截图存档：念完之后，发一份到她手机（微信留底），截图存进这个顾客的档案。
⚠️ 为什么：后面她干、她痒、她起疹子的时候，你能立刻拿出「当时说了这些」的凭据。这不是找后账，是这一行本来就该这么做。
⚠️ 第七条那句「操作后三天内每晚敷修复面膜，早晚用胶原精纯液」要说得最重，这是她三天的动作，也决定下次来的时候效果能接住多少。
四、仪器消毒，整理物料
| # | 做什么 |
|---|---|
| a | 所有不能再次使用的物品丢到垃圾箱内 |
| b | 将仪器及推车用酒精消毒清洁干净，按原来的布置摆放整齐 |
按原来的布置 —— 推车是你自己摆的规矩，做完又乱回去，下次就摆不回去了。
五、填写消耗表及上传线上售后记录
| 要记什么 |
|---|
| 日期 |
| 次数 |
消耗表记的是这个顾客做到第几次、哪天做的。它决定三件事：下次什么时候提醒她来、这次该用什么方案、这个月你的活儿算不算做了。不填等于没做。
六、拍照拼图，再次确认效果
拿镜子给顾客看操作后的效果，对一些皮肤表现做说明。
- 先拍操作后的照片（正面、45 度、90 度，跟第一次同一个位置同一个角度）
- 拼图：左边第一次，右边今天
- 镜子递到她手里，不是你说她看
- 对照「效果看 8 项」一项一项说：看轮廓、看嘴角、看法令纹、看苹果肌、看眼部、看眉峰、看额头、看整体
效果等于认可。 让她自己看见，比你说十遍管用。
七、微笑送客，口头和微信预约下次操作时间
- 微笑送客
- 口头预约 —— 她还在店里的时候说，出了门成功率掉一大截
- 微信预约 —— 口头说完，微信再发一遍确认，两样都做
姐，您今天这个办法，连着做三次你自己就能感觉到不一样。下次咱们定在什么时候？我这边先给您排上。
（微信再发一条：姐，咱们下次约的是 X 月 X 号，我给您留着位置哈，这两天按我说的补水、敷膜。）
这七步一张表看完
| # | 做什么 | 关键数字/动作 |
|---|---|---|
| 1 | 关仪器 | 待仪器后退完成，第一时间关掉 |
| 2 | 敷面膜 | 8–15 分钟；脖子涂多余精华；干棉球擦脖颈后侧和发际线 |
| 3 | 口述告知注意事项 | 6 小时不碰生水；补水 3–5 倍；三天每晚敷修复面膜、早晚胶原精纯液 |
| 4 | 仪器消毒、整理物料 | 一次性的丢垃圾箱；仪器推车酒精消毒、按原布置摆回 |
| 5 | 填消耗表 + 上传线上售后记录 | 记日期和次数 |
| 6 | 拍照拼图，再次确认效果 | 对照 8 项，镜子递到她手里 |
| 7 | 微笑送客，预约下次 | 口头说 + 微信确认，两样都做 |
繁以酉 FANYIYOU
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